Dlaczego strony internetowe używają Ciasteczek

Dlaczego strony internetowe używają Ciasteczek cookies

Udostępnij ten post

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Pozostanie anonimowym w sieci to iluzja. Zagadnieniem, które poruszy tę kwestię są słynne cookie, czyli ciasteczka. W tym miejscu podkreślimy, że nie mowa o pysznych ciasteczkach i kulinarnych doznaniach, lecz o istotnych aspektach przetwarzania Twoich danych przez administratorów stron internetowych. Dlaczego strony internetowe używają ciasteczek i o co w tym wszystkim chodzi ? Już wyjaśniamy.

 

Dlaczego strony internetowe używają Ciasteczek

Na wstępie wyjaśnimy termin cookie – ciasteczka. Jeżeli odwiedziłeś X witryn internetowych w ostatnim czasie, na pewno spotkałeś się z komunikatem:

  • „ta strona używa plików cookie (…)”
  • „zapraszam do zapoznania się z nasza polityką prywatności (…)”

 

Dlaczego strony internetowe używają Ciasteczek FIKKU

 

Prawda jest taka, że żaden użytkownik nie chce doświadczać czytania od kilkuset do nawet kilku tysięcy słów polityki prywatności przed wejściem na każdy portal internetowy. W konsekwencji wszyscy pomijamy ten aspekt. Czy popełniamy błąd ? To zależy od punktu widzenia. Co to są pliki cookie ?

Pliki cookie tzw. ciasteczka to mikro pliki wysyłane przez witryny internetowe do Twojego urządzenia. Przesłane pliki pozwalają monitorować Ciebie i zapamiętywać pewne informacje o Tobie. Brzmi groźnie ?

 

Przykład 1. Odwiedziłeś sklep internetowy marki X. Dodałeś do koszyka X produktów, lecz przerwałeś zakupy i ostatecznie nic nie zakupiłeś. Twoje logi i informacje o zawartości koszyka zostały przekazane administratorowi.

Przykład 2. Odwiedzasz stronę internetową z prognozą pogody. Wpisujesz kod pocztowy swojego miasta, a witryna internetowa zachowuje go w pamięci. W ten sposób za każdym kolejnym razem nie jesteś proszony o wprowadzenie kodu pocztowego, bo ta kwestia tak jakby została zautomatyzowana. Czy to nie komfortowe ?

 

Dlaczego wszędzie pojawiają się komunikaty z polityką prywatności ?

Powszechne stosowanie komunikatów jest związane z pojawieniem się restrykcyjnych regulacji na obszarze państw Unii Europejskiej.

  • rozporządzanie o ochronie danych tzw. RODO
  • szeroko zakrojoną ustawą o ochronie danych uchwaloną w UE w maju 2018 r.
  • dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej, która została po raz pierwszy uchwalona w 2002 r., a potem zaktualizowana w 2009 r.

 

Dlaczego strony internetowe używają Ciasteczek ?

Nadrzędnym celem plików cookie jest zwiększenie user experience, czyli doznań użytkownika korzystającego z naszej witryny internetowej. Poniżej prezentujemy przykładowe zalety funkcjonowania ciasteczek.

  • podtrzymanie sesji użytkownika strony internetowej po zalogowaniu, dzięki której użytkownik może swobodnie przełączać się między podstronami portalu bez ponownego logowania się. To szczególnie sprawdza się na stronach typu forum, czy w sklepach internetowych
  • komfortowe online zakupy, czyli umożliwienie użytkownikom przechowywać towary w ich koszyku zakupowym przez długi okres czasu bez konieczności natychmiastowego zakupu
  • treści reklamowe dopasowane są do profilu Klienta
  • tworzenie anonimowych statystyk, które pozwalają administratorom stron internetowych rozwijać w sposób właściwy ich portale internetowe
  • optymalizacja wyświetlania się treści np. język strony i układ

 

Informacja o ciasteczkach a User Experience

Pojawiające się powiadomienie o ciasteczkach niesie ze sobą dobre intencje i ma podkreślać transparentność informacyjną w zakresie sposobu przetwarzania Twoich danych na danym portalu. Jeżeli użytkownik jest zainteresowany przeczytaniem polityki prywatności, administrator jest zobowiązany mu udostępnić pełne informacje w tym zakresie. Administrator powinien jawnie i wyraźnie udostępnić hiperłącze, które z łatwością przeniesie użytkownika na właściwa podstronę z polityką prywatności.

Shane Green (dyrektor generalny digi.me) stwierdził: „“I would say they’re generally pretty useless so far (…)” odnosząc to do zasadności pojawiania się komunikatów na każdej stronie internetowej. Skomentował, że obniża to doświadczenia użytkownika i jest summa summarum bardzo denerwujące. Fakt faktem, większość użytkowników frustruję się na punkcie wyskakujących okienek ignorując ich zawartość. W konsekwencji informowanie użytkownika w ten sposób faktycznie może nie spełniać swojej roli.

Większość firm nie decyduje się jednak usunąć tego elementu ze strony internetowej. Powodów może być wiele, lecz przypuszczamy, że żaden administrator witryny internetowej nie chce ściągnąć na siebie kontrowersyjnych zarzutów.

 

Jakie są zalety informowania o cookie i polityce prywatności ?

  • Świadomość i wiedza w jaki sposób zbierane są informacje na Twój temat
  • Prawo odmowy i wyjścia z witryny internetowej
  • Prawo dostępu do wszystkich swoich danych osobowych, kontrolowania dostępu i korzystania z nich, włączając w to ich usunięcie
  • Zmniejszenie zjawiska nadużyć w zakresie polityki przetwarzania danych przez administratorów witryn internetowych

 

Jak poprawnie zamieścić na stronie informację o cookie ?

Nie lubimy i nie pochwalamy praktyk, w których administrator nie daje możliwości użytkownikowi zapoznania się z treścią polityki prywatności. Każdy z nas podpisując umowę, chciałby zapoznać się z jej treścią, a przynajmniej mieć taką możliwość. Większość komunikatów o ciasteczkach pozbawiona jest hiperłącza, które opcjonalnie przeniesie użytkownika na podstronę z polityką prywatności. Uważamy, że z pobudek etycznych i logicznych użytkownik powinien mieć transparentnie udostępniony link. W innym przypadku stosowanie komunikatu mija się z celem, bo w myśl tego na co mamy się zgodzić, albo też nie ?

 

Podsumowanie

Czy komunikat o cookie tzw. ciasteczkach jest w rzeczywistości potrzebny użytkownikowi ? Odpowiedź na to pytanie pozostawiamy Tobie. Zgodzimy się bezwzględnie z jednym, że nie ma zgody na nadużycia w zakresie przetwarzania danych osobowych, a kreowanie polityki prywatności musi odbywać się w granicach prawa. Stosowanie dobrych praktyk w zakresie poszanowania prywatności musi być powszechnym zjawiskiem. Większość użytkowników klika „OK” ignorując czytanie często tysięcy słów. Dobrze mieć jednak wybór, niż go nie mieć. Czy przeczytasz politykę prywatności, czy też nie – wybór należy tylko i wyłącznie do Ciebie. Mamy nadzieję, że nasz artykuł pomógł Ci zrozumieć dlaczego strony internetowe używają Ciasteczek i w jakim celu.

 

Masz pytania ? Skontaktuj się z nami.

 

Dołącz do newslettera

Dostarczymy Ci ciekawe i merytoryczne treści

Odkryj więcej treści

znaczenie javascript
Strony Internetowe

Znaczenie JavaScript

Pierwsza strona internetowa została uruchomiona w 1990 roku będąc efektem projektu o nazwie The Project. Jak w skrócie prezentuję się

jak prowadzić stronę internetową FIKKU
Strony Internetowe

Jak prowadzić stronę internetową ?

Masz już stronę www i zastanawiasz się jak prowadzić stronę internetową ? Wielokrotnie otrzymujemy zapytania jak prowadzić stronę internetową i

Stawiasz na rozwój ?

Skorzystaj z naszych usług i rozwijaj się dzięki współpracy z FIKKU Agencja Kreatywna.

FIKKU Agencja Kreatywna